ממונה על הגנת הפרטיות

שם: אור מלחי

טלפון: 0559757893

כתובת מייל: Or@tpfin.co.il 

איזה מידע אנו אוספים

אנו אוספים מידע בשני שלבים עיקריים:

שלב א': מידע ראשוני (דרך האתר ויצירת קשר)

מידע זיהוי בסיסי:

• שם פרטי ומשפחה
• מספר טלפון
• כתובת דואר אלקטרוני
• נושא הפנייה

מידע טכני מהאתר:

• כתובת IP
• סוג דפדפן ומערכת הפעלה
• דפי האתר בהם ביקרתם
• זמן השהייה באתר

שלב ב': מידע מפורט (במסגרת מתן השירות)

מידע אישי מפורט:

• תאריך לידה ומצב משפחתי
• כתובת מגורים מלאה
• מספר תעודת זהות
• מידע על בני משפחה (לצרכי תכנון)

מידע פיננסי רגיש:

• פרטי הכנסה מלאים (תלושי שכר, דוחות רווח והפסד)
• מידע על נכסים והשקעות קיימות
• פרטי חיסכון פנסיוני ופנסיה תעסוקתית
• מידע על ביטוחים קיימים ותוכניות חיסכון
• פרטי חשבונות בנק והלוואות
• מטרות פיננסיות אישיות ואופק זמן
• מידע על עסק (עבור עצמאיים)
• מידע על התחייבויות פיננסיות

מידע רפואי (במידת הצורך):

• מידע רפואי רלוונטי לביטוחים
• מידע על מוגבלויות לצרכי תכנון פנסיוני

4. כיצד אנו אוספים את המידע

אנו אוספים מידע באמצעים הבאים:

מהאתר:

• טפסי יצירת קשר ובקשה לייעוץ
• עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

במסגרת מתן השירות:

• פגישות אישיות (פנים אל פנים או וידאו)
• שיחות טלפון וייעוץ טלפוני
• התכתבות דואר אלקטרוני
• מסמכים שאתם מספקים (תלושי שכר, דוחות בנק, פוליסות ביטוח)
• שאלונים מפורטים לאיסוף מידע פיננסי
• מעקב שוטף ועדכונים במהלך הליווי

5. המטרות לשימוש במידע

אנו משתמשים במידע שלכם למטרות הבאות:

• מתן שירותי ייעוץ פיננסי מותאמים אישית
• יצירת קשר ותיאום פגישות
• הכנת תכניות פיננסיות מותאמות
• שליחת עדכונים ומידע רלוונטי (בכפוף להסכמתכם)
• עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות
• שיפור השירותים שלנו

6. הבסיס החוקי לעיבוד המידע

אנו מעבדים את המידע שלכם על בסיס:

• הסכמה – למטרות שיווק ועדכונים
• חוזה – למתן השירותים שביקשתם
• אינטרס לגיטימי – לשיפור השירותים ואבטחת המידע
• חובה חוקית – עמידה בדרישות רגולטוריות

7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע עם:

• בתי השקעה וחברות ביטוח (לצורך מתן השירות)
• נותני שירותים טכניים (אירוח אתר, מערכות CRM)
• רשויות מוסמכות (כנדרש על פי חוק)

אנו לא מוכרים או משכירים את המידע שלכם לצדדים שלישיים.

8. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, יש לכם הזכויות הבאות:

זכות עיון: לדעת איזה מידע שלכם נמצא אצלנו
זכות תיקון: לתקן מידע שגוי או לא מעודכן
זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע בנסיבות מסוימות
זכות הגבלה: להגביל עיבוד המידע בנסיבות מסוימות
זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד המידע לצרכי שיווק

לממש את זכויותיכם, פנו אלינו באמצעי הקשר שמפורטים לעיל.

9. אבטחת המידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים:

• הצפנת מידע רגיש
• גישה מוגבלת למידע רק לעובדים מורשים
• גיבויים סדירים
• עדכונים ביטחוניים שוטפים
• הדרכת עובדים בנושא אבטחת מידע

10. תקופת שמירת המידע

אנו שומרים את המידע שלכם:

• במשך תקופת מתן השירות
• עד 7 שנים לאחר סיום השירות (בהתאם לדרישות רגולטוריות)
• או עד לבקשתכם למחיקה (כאשר מותר על פי חוק)

11. עוגיות (Cookies)

האתר שלנו משתמש בעוגיות למטרות:

• שיפור חווית המשתמש
• ניתוח תנועה באתר (Google Analytics)
• זכירת העדפותיכם

תוכלו לנהל את הגדרות העוגיות בדפדפן שלכם.

12. העברת מידע לחו"ל

במידה ואנו מעבירים מידע מחוץ לישראל, נוודא שהמדינה מספקת רמת הגנה הולמת או שנחתום על הסכמים מתאימים להגנת המידע.

13. שינויים בהצהרת הפרטיות

אנו עשויים לעדכן הצהרה זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר וישלחו אליכם בדואר אלקטרוני.